“Teen Coaching” Package

Devido à sua natureza particular, no “Teen Coaching” Package  há uma decisão e um reforço de compromisso no final da primeira sessão, por isso uma devolução do valor (excluindo o valor desta sessão) só será possível se houver de facto uma razão muito forte que justifique a não continuação do processo.

Se cancelar todas as sessões seguintes, ou não aparecer, 1 sessão ao valor individual de €299 será deduzida ao valor do Package a ser-lhe eventualmente devolvido.

Se cancelar uma sessão com menos de 72 horas de antecedência da hora agendada, ou não aparecer, o valor dessa sessão será deduzidas ao seu Package sem direito a devolução.

“Gold” Package

É possível a devolução total do valor do “Gold” Package após a primeira sessão (incluindo o valor dessa sessão) se tiver agendado 4 ou mais sessões e não quiser prosseguir. No entanto, deverá avisar-nos até um prazo máximo de 24 horas após a sessão inicial.

Se tal não acontecer, ser-lhe-ão deduzidas 2 sessões ao valor individual de €299 ao valor total do Package e ser-lhe-á devolvida a diferença.

Se cancelar todas as sessões com menos de 72 horas de antecedência da primeira sessão agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, 2 sessões ao valor individual de €299 serão deduzidas ao valor do Package a ser-lhe eventualmente devolvido.

Se cancelar uma sessão com menos de 72 horas de antecedência da hora agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, o valor dessa sessão será deduzidas ao seu Package sem direito a devolução.

“Platinum” Package

É possível a devolução total do valor do “Platinum” Package após a primeira sessão (incluindo o valor dessa sessão) se tiver agendado 4 ou mais sessões e não quiser prosseguir. No entanto, deverá avisar-nos até um prazo máximo de 24 horas após a sessão inicial.

Se tal não acontecer, ser-lhe-ão deduzidas 2 sessões ao valor individual de €299 ao valor total do Package e ser-lhe-á devolvida a diferença.

Se cancelar todas as sessões com menos de 72 horas de antecedência da primeira sessão agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, 2 sessões ao valor individual de €299 serão deduzidas ao valor do Package a ser-lhe eventualmente devolvido.

Se cancelar uma sessão com menos de 72 horas de antecedência da hora agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, o valor dessa sessão será deduzidas ao seu Package sem direito a devolução.

“Diamond” Package

É possível a devolução total do valor do “Diamond” Package após a primeira sessão (incluindo o valor dessa sessão) se tiver agendado 4 ou mais sessões e não quiser prosseguir. No entanto, deverá avisar-nos até um prazo máximo de 24 horas após a sessão inicial.

Se tal não acontecer, ser-lhe-ão deduzidas 2 sessões ao valor individual de €299 ao valor total do Package e ser-lhe-á devolvida a diferença.

Se cancelar todas as sessões com menos de 72 horas de antecedência da primeira sessão agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, 2 sessões ao valor individual de €299 serão deduzidas ao valor do Package a ser-lhe eventualmente devolvido.

Se cancelar uma sessão com menos de 72 horas de antecedência da hora agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, o valor dessa sessão será deduzidas ao seu Package sem direito a devolução.

“Platinum Package”

Se agendar as 12 sessões do “Platinum Package” e atingir os resultados ao fim de 8, nós subtraímos o valor das 8 sessões e oferecemos-lhe um Voucher no valor da diferença.

Sessões não utilizadas podem ser oferecidas a um Familiar ou Amigo, desde que este reúna as condições para fazer um Processo de Results Coaching.

Se cancelar uma sessão com menos de 72 horas de antecedência da hora agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, o valor dessa sessão será deduzidas ao seu Package sem direito a devolução.

“Ultra VIP” Package

Com o nosso “Ultra VIP” Package anual, se quiser cancelar durante o ano, serão contabilizadas as sessões (os cancelamentos e/ou não comparências) que serão cotadas pelo valor das Sessões Individuais (€299). E esse valor será subtraído ao valor total pago inicialmente, e a diferença correspondente será devidamente devolvida.

As devoluções de dinheiro terão que ser requisitadas até 30 dias após a última sessão. Após estes 30 dias, não haverá direito à devolução do valor no entanto as restantes sessões podem ser utilizadas até 12 meses após a primeira sessão.

Sessões não utilizadas podem ser oferecidas a um Familiar ou Amigo, desde que este reúna as condições para fazer um Processo de Results Coaching.

Se cancelar uma sessão com menos de 72 horas de antecedência da hora agendada, não fizer a ligação ou não aparecer, o valor dessa sessão será deduzidas ao seu Package sem direito a devolução.

“Silver Bullet” Package

A devolução total do valor do “Silver Bullet” Package, por sere de sessão única, será possível se este for cancelado no máximo até 72 horas de antecedência do seu agendamento, ou poderá ser convertido num Voucher para ser oferecido a um Familiar ou Amigo, desde que este reúna as condições para fazer um Processo de Results Coaching.

Não haverá direito a devolução no caso de um package de sessão única, caso esta seja cancelado a menos de 72 horas do seu agendamento.

“S.O.S. Intervention” Package

A devolução total do valor do “S.O.S. Intervention” Package, por sere de sessão única, será possível se este for cancelado no máximo até 72 horas de antecedência do seu agendamento, ou poderá ser convertido num Voucher para ser oferecido a um Familiar ou Amigo, desde que este reúna as condições para fazer um Processo de Results Coaching.

Não haverá direito a devolução no caso de um package de sessão única, caso esta seja cancelado a menos de 72 horas do seu agendamento.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS DE CONSUMO

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide – 1099-032 Lisboa

Telefone: 213 847 484

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt